嚣张!游客大觉山漂流,水枪被安全员折断,还被人身威胁…

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来源:手机江西网 发布日期:2019-08-22 18:05 浏览:22次

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“朋友说去资溪大觉山漂流很刺激、很好玩,8月17日,我们6个人前往景区准备畅游一番,体验漂流的乐趣。”8月17日一大早,罗先生和爱人、朋友等6人驾车兴高采烈地前往资溪大觉山游玩。

然而,让罗先生意料不到的是,这次的漂流之旅实在是

 

闹!心!

 

漂流过程中,随身携带的水枪被景区工作人员没收后折断,自己也遭到了人身威胁。

8月17日上午11点,罗先生和爱人、朋友等6人在景区门口,每人购买了290元的景区套票,并在摊贩处购买了6把水枪,准备在漂流中打水仗玩。

 

下午1点左右,罗先生一行6人乘坐观光车抵达了漂流出发点,分别乘坐三艘漂流艇,每人均带着一把水枪上艇。“从进入景区开始,至携带水枪上船,均没有人告知我们漂流过程中不能玩水枪,也没告知禁止携带水枪上船。”罗先生称,在漂流的出发点,有许多游客均在拿水枪嬉戏。

 

直至下午1点30分,他们一行漂流至1/3处时,岸边的一名工作人员把罗先生的漂流艇拉到岸边,将罗先生的水枪抢走折断

工作人员的举动,让罗先生感到震惊!

“我去问他为什么折断水枪,他解释说不能玩水枪。”罗先生气愤地说,如果不能玩水枪,工作人员可以告知他们,折断水枪的做法,让他难以理解。

在双方理论中,罗先生称,景区工作人员还对他进行了人身威胁:

“他说,如果我再闹,会吃亏的,甚至出不了景区。”

罗先生认为,作为国家5A级旅游景区,大觉山风景区在处理游客使用水枪的问题上,存在严重的工作漏洞。“景区如果禁止游客玩水枪,那么在漂流之前应该禁止游客携带水枪上船。如果发现游客违规使用水枪,应当予以劝说,而不是采用暴力的方式解决问题。”罗先生称,事后他们找到景区方面进行投诉,要求折断水枪的当事人进行道歉,并赔偿一把水枪,景区方面未予以答复。

此事发生后,记者电话联系上了大觉山风景区相关负责人罗斌,他的解释是——

1、景区禁止游客在漂流的过程中玩水枪。但是,来景区漂流的游客很多,一些人把水枪拆卸之后绑在救生衣里面,他们无法进行搜身,加之人员有限,难以对每名游客进行检查。

2、游客出言不逊和工作人员吵了起来,景区工作人员可能比较疲劳,没有控制好情绪,语言方面存在过激行为,他们已经对相关工作人员进行了批评处理,并安排工作人员向罗先生表达了歉意,愿意免费邀请罗先生一家再次前往景区游玩。

那么,景区下一步将如何进行工作?

水枪究竟能不能玩?

景区工作人员行为将如何规范?

8月20日,大觉山景区对此事予以了回复——

 

对游客在漂流过程中的安全规范是有明确规定的,特别是在落差较大漂流槽口区域河道安全员会提示和劝阻游客不可集聚玩水枪戏水,以免堵船,造成河道不畅通,引起安全事故发生。在确保游客安全和游客按规程操作体验漂流的前提下,景区同意游客玩水枪。

 

8月17日,景区漂流24号安全岗安全员因游客聚集戏水,提醒和劝阻无效后与游客发生争吵并折断游客水枪。事情发生后游客到景区客服中心投诉,经了解该游客为南昌人。

 

集团高层在接到客服中心部门领导汇报后对此事高度重视。集团执行董事李雄伟连夜召集景区高管开会。

 

次日,执行董事李雄伟亲自打电话与游客沟通,代表景区向游客赔礼道歉,得到游客谅解。18日,监察部门负责人与漂流部门负责人一同找了当事人了解情况并核实了事发经过。景区为警示他人,杜绝类似事件再次发生,对相关工作人员给景区形象造成极为不良影响的行为,按公司《员工手册》规定,给予记大过并扣10分处罚,同时扣除安全奖200元/人。

源:南昌晚报

编辑:周霓  实习生:陈婷 洪紫凝

编审:李薇 监制:胡武龙

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